Ipsos, la multinacional de investigación de mercados, ha presentando el informe “Google y la experiencia de los españoles en el taller” en el que analiza 56.000 valoraciones de los usuarios sobre los talleres en Google durante 2021.
En el estudio se han comparado las 5 marcas de talleres más importantes en España. Los resultados que muestra el análisis en profundidad de las opiniones de los clientes de Euromaster en internet son los siguientes:
Euromaster recibe la mayor puntuación media con un resultado de 4,6 sobre 5. El competidor que más se acerca a nosotros tiene un 4,4 (aunque con 4.541 reseñas, menos de la mitad que Euromaster).
¿Qué valoran más los usuarios de Euromaster España?
Valoración Neumáticos Gandia taller vehículo ligero
Valoración Neumáticos Gandia taller vehículo industrial
¿En qué destaca Euromaster?
- Más del 95% del total de opiniones de Euromaster tienen valoraciones de 4 estrellas.
- Un 96% de las menciones a los precios de servicio o productos se refieren a ellos como adecuados y asumibles.
- Un 88% de las opiniones con mención a la atención al cliente y la profesionalidad en los talleres Euromaster es inmejorable.
- De las opiniones que hablan del sistema de cita previa, un 76% lo considera adecuado: buena atención y plazos razonables.
- En las opiniones de Euromaster sobre el plazo en reparaciones, un 89% de las menciones afirman que es adecuado y destacan su atención rápida en emergencias (viajes, pinchazos, fallos graves en carretera).
El pasado 22 de abril el informe fue presentado en la escuela The Valley School, el estudio "Google y la experiencia de los españoles en los talleres" para descubrir cuales son los drivers que mueven al cliente para poner una buena reseña en Google My Business.
